FAQ och köpvillkor
.........................................................................................................................................................
Betalningsalternativ
Alla priser är angivna i Svenska kronor (SEK) samt inklusive moms om inget annat anges, med reservation för eventuella fel. Produkternas prissättning kan komma att ändras utan förvarning, dock är det alltid priset vid beställning som gäller.
Förskottsbetalning
Din beställning skickas på tryck när
betalning är insatt och registrerad.
Faktura
I samarbete med Klarna erbjuder Isa Form fakturabetalning. Betalningsvillkor är 14 dagar. En expeditionsavgift på 29 kr tillkommer. I samband med köpet görs en kreditupplysning på ditt personnummer, samt en kontroll mot din folkbokföringsadress. Kontrollen görs för att säkerställa att inte någon annan försöker handla i ditt namn. Leverans kan endast ske till den adress du är folkbokförd på. Personuppgifterna sparas endast i vårt kundregister och lämnas inte ut till någon annan. Köp medges endast till personer som är folkbokförda i Sverige och som fyllt 18 år. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift på 50 kr. Läs mer om Klarnas villkor här. Obs! Fakturan skickas separat och kommer ibland innan paketet.
Kortbetalning
Betala med VISA eller MasterCard. Isa Form samarbetar
med Payer och deras tjänst för kortbetalning. Payers betalningsplattform
som används av denna butik använder sig av SSL-certifikat för kryptering av känsliga uppgifter.
Inga kortuppgifter hanteras av butiken, och Payer sparar
inte dessa uppgifter i sitt betalsystem. Därför kan du
tryggt betala med kort.
Direktbetalning via internetbank
Payer sköter direktbetalning via Internetbank
(Swedbank och Handelsbanken).
.........................................................................................................................................................
Kvalité och färger
De grafiska trycken är av fin kvalité på ett halvmatt
fotopapper. Det får inga raster, helt jämna toningar,
superskarpa texter och klara starka färger. Men kom ihåg
att färgåtergivningen kan variera på olika bildskärmar.
Därför kan den färg du ser på skärmen
vara lite annorlunda efter tryck.
.........................................................................................................................................................
Leveranstid
- Grafiska tryck skickas inom 1-2,5 vecka.
- Lagerhållna produkter (kort, bildfickor, kalender) skickas inom 3-7 vardagar.
Beställer du en order med olika produkter (t ex ett Tryck och en Bildficka) så samskickas de.
Isa Form skickar förutom inom Sverige även till Österrike, Belgien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Turkiet, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Kanada, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritanien, Sverige och USA. Vill du betala med EURO (och eventuellt ha engelsk text på motiven), besök den internationella butiken.
Går leveransen att skynda på?
Tyvärr, tryckeriet har sina leveranstider. Oftast levereras beställningen
inom 1,5 vecka, men det kan ta upp till 2,5 vecka. Jag mailar gärna motivet i utskriftsvänligt format så ni har något att visa om det är en
present. Skriv det i så fall under meddelanderutan som dyker upp i ordergången, skicka gärna också ett mail på sidan om ifall det är bråttom. OBS! Detta är endast möjligt i mån av tid under mars 2011.
.........................................................................................................................................................
Fraktkostnad
Frakt och emballage inom Sverige;
TRYCK (1+) 45:-
BILDFICKOR 45:-
KALENDRAR 29:-
KORT 22:-
PRESENTKORT kostnadsfritt
Obs! MAXFRAKT 79:-
Beställer du ett av det minsta kortet tillsammans med ett tryck
skickas kortet i samma papptub därav ingen fraktkostnad.
Frakt och emballage utomlands;
- TRYCK 85:-
- TRYCK (2+) 100:-
- BILDFICKOR 65:-
- KALENDRAR 69:-
- KORT 40:-
- Obs! MAXFRAKT 150:-
Beställer du ett av det minsta kortet tillsammans med ett tryck
skickas kortet i samma papptub därav ingen fraktkostnad.
Jag bor i Piteå, kan jag hämta den där?
Det går bra! Ange "hämtas
i piteå" som fraktalternativ så får du ett mejl när
är färdigt. Beställningar hämtas på Keramix i Piteå som ligger efter Prästgårdsgatan.
.........................................................................................................................................................
Ångerrätt och reklamation
Varje grafiskt tryck skräddarsys för dig, därför är köpet bindande. Då gäller inte regeln om ångerrätt
i Lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. För bildfickor, kalender och kort gäller 7 dagars öppet
köp efter leverans. Du får pengarna tillbaka förutsatt
att varan är i samma skick som när den kom och i originalförpackning. Skicka med kvitto eller kopia på faktura samt eventuella bankupplysningar inom 7 dagar efter leverans. Returfrakten betalas av kunden och återbetalas ej. Är din vara trasig
eller felaktig ska du meddela det inom
7 dagar efter leverans.
.........................................................................................................................................................
Tryckstorlekar
De flesta grafiska tryck har en vit "inbyggd" kant runt motivet, måttet som anges
är alltid inklusive denna kant. Motivet visas ofta i storleksförhållandet 40x50 cm. Dispositionen skiljer sig något mellan de olika storlekarna. På många motiv skiljer sig den vita ramen ("inbyggda passepartouten") lite från storlek till storlek och innebär ibland en bredare kant nedtill.
.........................................................................................................................................................
Inramning av tryck
Jag rekommenderar att du lämnar in trycket för inramning på en ramateljé. Kedjor som Gallerix brukar erbjuda det kostnadsfritt eller till ett bra pris när man köper ramen där. Annars har IKEA har en ram som heter RIBBA till ett bra pris i många storlekar, färger och träslag. Till de minsta storlekarna 30,5x30,5 och 30x40,7 rekommenderar jag ramar i standardstorlekarna 30x30 och 30x40. Då måste trycken finjusteras några milimeter innan montering. Ramar hittar du hos t ex Åhléns eller Gallerix.
.........................................................................................................................................................
Passepartout
Nästan alla motiv har redan en vit ram runt sig i själva trycket, en sk "inbyggd passepartout", därför behövs ingen passepartout. Detta är förstås en smaksak.
.........................................................................................................................................................
Orderbekräftelse
En orderbekräftelse skickas automatiskt ut till den mailadress som är angiven i ordergången. Om du inte får någon orderbekräftelse beror på antingen på att mailadressen är felaktig eller att ditt epostprogram/leverantör tror att det är ett skräpmail. Många gmail-användare har problem med det. Men ibland kan det förstås tyda på att något blivit fel i ordergången och att ordern aldrig kommit in. Kontakta mig alltid ifall du ingen orderbekräftelse fått.
.........................................................................................................................................................
|